Hoy ya no cabe ninguna duda que la responsabilidad social de las organizaciones, instituciones y empresas del carácter que sea, públicas o privadas, tienen un compromiso con la sociedad en la que se constituyen y desarrollan su actividad.
En este sentido uno de los aspectos más relevantes de toda iniciativa que se precie en este contexto es el ir más allá del propio cumplimiento de la ley y las normas, generando espacios de gestión ética y socialmente responsable en las diferentes áreas que determina tanto la norma SGE21 de Forética, como la Guía ISO 26.000, ambas de responsabilidad social; construyendo y participando en proyectos de acción social que pertenezcan a la propia cultura organizativa, sean a largo plazo y estén coparticipados por organizaciones pertenecientes o vinculadas al tercer sector; y promoviendo una comunicación transparente, reglada en base a indicadores validados y bien estructurada en las áreas que determina la RSE: económico financiera, social, medioambiental y de buen gobierno.
El Instituto ProPatiens surge como una iniciativa relevante precisamente en este ámbito de actuación; es un proyecto de responsabilidad social que surge de la voluntad personal de tres profesionales vinculados directamente al sector sanitario (en la imagen, por la izquierda: Luis Maria de Palacio, Secretario General del Instituto Propatiens, Fernando Mugarza, Presidente y Jesús Díaz, Vicepresidente Ejecutivo), que en un momento determinado, conociendo su estructura y dinámica en profundidad y analizando sus necesidades, deciden trabajar junto a todo aquel que lo desee en pro y en favor de las asociaciones de pacientes para y desde España, con una vocación claramente internacional, con el foco puesto en nuestro país y en Europa.
Desde sus inicios, la organización queda registrada como una asociación independiente, que no representa a nadie salvo a sí misma, sin ánimo de lucro y con la pretensión de llegado el momento de acceder a la declaración oficial de utilidad pública como medio que refuerce su incipiente reputación y dote a sus actividades de la máxima credibilidad y confianza entre todos sus “stakeholders” o grupos de interés con los que interactúa habitualmente.
Toda estrategia que se precie debe estar sustentada en un análisis previo de necesidades teniendo en cuenta a toda la cadena de valor y grupos de profesionales y personas con los que se va a interactuar.
Desde el Instituto ProPatiens somos conscientes de quiénes van a determinar de una forma directa o indirecta nuestros resultados y de ellos han surgido una serie de prioridades que pretendemos acometer estratificada pero coordinadamente en el corto, medio y largo plazo mediante un plan de acción perfectamente definido que responde a unos objetivos y estrategias alineadas y específicas.
Las asociaciones de pacientes, no solo en España sino fuera de nuestras fronteras, también presentan carencias y necesidades, aunque con diferentes intensidades según los países, que entre todos hemos de tratar de acometer y solventar de una forma ágil, pronta y eficaz, entre otras cosas porque nadie está exento de ser paciente en un momento determinado de su vida y por lo tanto a nadie le puede ser ajeno este asunto.
El Instituto ProPatiens surge como una iniciativa relevante precisamente en este ámbito de actuación; es un proyecto de responsabilidad social que surge de la voluntad personal de tres profesionales vinculados directamente al sector sanitario que en un momento determinado, conociendo su estructura y dinámica en profundidad y analizando sus necesidades, deciden trabajar junto a todo aquel que lo desee en pro y en favor de las asociaciones de pacientes
Todos, ciudadanos y pacientes, somos protagonistas de todo sistema sanitario que se precie y por lo tanto debemos participar activamente en cualquier entorno que nos competa directa o indirectamente: Como he comentado, todos somos o seremos pacientes, y por lo tanto hemos de ser dueños de nuestras propias decisiones sustentadas en la coparticipación y corresponsabilidad junto al profesional sanitario, en la relación que se establece entre ambos, una corresponsabilidad que debe ser ejercida desde la libertad, y que el poder político y las diferentes organizaciones independientemente de su titularidad han de facilitar su implementación.
Para que esto sea una realidad, indudablemente hay una serie de requisitos imprescindible: contribuir a una profesionalización de las asociaciones de pacientes, fomentar la formación del paciente, una búsqueda de la evidencia y gestión de la misma y un estímulo del carácter asociativo a través de organizaciones que planteen cuestiones y respuestas a cuantas caras, ángulos y vértices presenta el complejo mundo de la salud y la sanidad.
En todo este capítulo y en estas breves líneas no se nos puede olvidar algo tan importante como es la comunicación transparente, abierta y proactiva, un mecanismo muy eficaz, eficiente y efectivo para poner en valor tanto el ingente esfuerzo que realizan las asociaciones de pacientes como el que desarrollan las organizaciones, instituciones y empresas que trabajan en beneficio del ciudadano, del paciente y de la sociedad en su conjunto.
Todos somos o seremos pacientes, y por lo tanto hemos de ser dueños de nuestras propias decisiones sustentadas en la coparticipación y corresponsabilidad junto al profesional sanitario,
Para finalizar un apunte acerca de la importancia de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para la mejora, sostenibilidad y solvencia de nuestro sistema sanitario y para la mejor atención asistencial de pacientes, familiares, de la propia comunidad y la relevancia de la calidad contrastada en cuanto a gestión y resultados obtenidos por las asociaciones de pacientes y las organizaciones que las engloban.
La sociedad civil en su conjunto se estructura también en torno a una de las cuestiones que más le preocupa, la situación de nuestra sanidad y el futuro de sus prestaciones y es en ese contexto donde todos tenemos la responsabilidad de dar una respuesta que favorezca el desarrollo de un legado de sostenibilidad también en materia sanitaria para las generaciones futuras.
- Presidente del Instituto ProPatiens
- Profesor de ética de la Universidad Pontificia de Comillas (ICAI-ICADE)
- Miembro de Honor de Forética
