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FEDE y redGDPS lanzan pautas para facilitar las consultas telefónicas a las personas con diabetes

FEDE y redGDPS lanzan pautas para facilitar las consultas telefónicas a las personas con diabetes

Han contado con el apoyo de Alianza Boehringer Ingelheim y Lilly en diabetes

La Red de Grupos de Estudio de la Diabetes en Atención Primaria de la Salud (redGDPS) y la Federación Española de Diabetes (FEDE), con el apoyo de Alianza Boehringer Ingelheim y Lilly en diabetes, han lanzado una serie de pautas, a modo de listado de preguntas y respuestas a tener en cuenta por las personas con diabetes, para que sepan abordar de manera efectiva las consultas  que lleven a cabo telefónicamente con su médico o enfermera. Y es que, la pandemia generada por la COVID-19 ha provocado que las revisiones médicas presenciales no esenciales se sustituyan por las consultas online y / o telefónicas, ante este escenario los pacientes tienen que enfrentarse a una forma de comunicación con sus profesionales sanitarios con la que no están habituados. Por todo ello es importante que conozcan qué hay que tener en cuenta a la hora de realizar este tipo de consultas para que sean de calidad, eficaces y productivas. De esta forma, las personas con diabetes podrán mantener un seguimiento óptimo de su patología, sin necesidad de acudir presencialmente a la consulta médica.

En este sentido, y tal y como ha señalado Juan Francisco Perán, presidente de FEDE, “con esta iniciativa se espera contribuir a la adherencia del tratamiento y al buen control de la diabetes, evitando complicaciones. Es importante tener en cuenta que las consultas telefónicas se están imponiendo y debemos dotar al colectivo de las herramientas necesarias para que se sientan cómodos a la hora de manejarlas, y generar una comunicación fluida entre el médico y el paciente”.

Por su parte, Javier García Soidán, coordinador de la Fundación redGDPS, ha afirmado que “con estas pautas podremos obtener la información necesaria para conocer la situación de los pacientes y también sus necesidades, de un modo sencillo y eficaz”.

Algunas de las recomendaciones pautadas que proponen se basan en la importancia de cómo prepararse la consulta telemática con el médico y enfermera antes de efectuar la llamada y destaca, además, cuestiones sobre los hábitos alimenticios o el tabaquismo. Adicionalmente, informa de la importancia de realizar la llamada en una estancia tranquila y con cobertura para la buena comunicación, así como tomarse la tensión, medir el peso y observar si ha habido algún cambio o aparición de un síntoma que se deba comunicar.

Este listado para realizar una consulta efectiva por teléfono se difundirá tanto por las redes sociales como por email a todas sus federaciones y asociaciones miembro de FEDE, con el objetivo de hacer llegar estos consejos al mayor número de personas con diabetes. Asimismo, estará disponible en las páginas web de redGDPS, de FEDE y de la Alianza Boehringer Ingelheim y Lilly en diabetes que, con esta colaboración, reitera su compromiso por el desarrollo de iniciativas que ayudan al paciente con diabetes tipo 2 a mejorar el manejo de su enfermedad y a tener un rol activo en su gestión diaria.

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